Первого апреля в 9:00 в актовом зале административного корпуса Ачинской МРБ (по адресу м-он 5, стр. 51) состоится школа для пациентов со стомами. В школе примут участие специалисты Красноярского краевого клинического онкологического диспансера им. А. И. Крыжановского. Будут рассмотрены вопросы по уходу за гастростомой, за колостомой, подбору средств ухода и защиты, профилактики осложнений, а также по уходу за порт-системами и пик-катетерами. В школе могут принять участие пациенты и медицинские сестры дневного стационара ЦАОП, специалисты паллиативной медицинской помощи и др.

В филиале №1 АМРБ открыта учебно-симуляционная площадка В рамках гранта в конкурсе социальных проектов «Устойчивые города РУСАЛа», который реализуется Ачинским медтехникумом, состоялось торжественное открытие на базе филиала №1 КГБУЗ АМРБ симуляционного центра. Представители грантодателя РУСАЛа, АМТ, а также и.о. главного врача больницы Татьяна Гатальская и заведующий филиалом №1 Денис Лебедев приняли участие в церемонии открытия проекта. На грант команда АМТ передала медикам симуляционное оборудование, которое поможет отрабатывать необходимые меднавыки. Также было подготовлено помещение в филиале №1, где был произведен ремонт (приобретена мебель, жалюзи, линолеум) специально под симцентр. Руководство больницы подчеркнуло важность такого события: организация работы учебно-симуляционной площадки позволит улучшить качество медицинской помощи пациентам и поддержать квалификацию медперсонала на должном уровне. В целом подобные центры открывают новые горизонты в медицинском образовании: они предоставят возможность практиковаться в безопасных условиях, отрабатывать различные клинические ситуации и навыки без риска для пациентов практикующим врачам и медицинским работникам. Это позволит получить ценный опыт и уверенность в своих профессиональных навыках. Среди оборудования: тренажер для отработки навыков катетеризации центральных вен «ПОДКЛЮЧИЧКА-ПРОФИ-1», манекен-симулятор «Александр» для отработки сестринских навыков, манекен «Терентий» (полноростовой) для обучения СЛР с компьютерной регистрацией, модель для ухода за трахеостомой, тренажер эндотрахеальной интубации и восстановления проходимости дыхательных путей и мн.др.на общую сумму около 1 млн.руб. Грант РУСАЛа – ещё один шаг к созданию комфортных условий для жизни и работы жителей нашего города. После церемонии открытия участники события поближе ознакомились уникальным оснащением симцентра.

В Красноярском крае с 2009 года для оптимизации работы с обращениями граждан создана и функционирует многоканальная телефонная линия по вопросам оказания медицинских услуг в сфере ОМС - телефон доверия «Право на здоровье» 8-800-700-000-3 (горячая линия), работающая круглосуточно в режиме Call–центра, с обязательной аудиозаписью входящих звонков и регистрацией в Едином электронном журнале обращений граждан. Цель работы - это повышение информированности граждан в вопросах получения бесплатной медицинской помощи и обеспечение прав граждан в сфере обязательного медицинского страхования. Так, позвонив на телефон горячей линии «Право на здоровье», вы можете получить справочную информацию о работе учреждений здравоохранения и страховых медицинских организаций, работающих в системе ОМС Красноярского края, проконсультироваться по вопросам обязательного медицинского страхования, поделиться своим мнением по вопросам получения медицинской помощи. Так же в оперативном режиме вы получите необходимую помощь в случае выявления нарушений ваших прав при получении медицинской помощи в учреждениях здравоохранения Красноярского края. Принципами работы телефона доверия "Право на здоровье" являются результативность, безвозмездность (звонок бесплатный), доступность (обеспечивается круглосуточной, многоканальной работой), конфиденциальность. Единый Контакт-центр горячей линии представлен: - 11 специалистами территориального фонда ОМС (1 администратор, 10 операторов 2-го уровня); - 158 специалистами страховых медицинских организаций. Когда поступает звонок на горячую линию, первым отвечает оператор 1 уровня. В компетенции этого специалиста находятся вопросы справочного и консультационного характера, а в случае, если вопрос обратившегося требует более глубокого рассмотрения и незамедлительной помощи, он переводит заявителя к специалисту 2 уровня, как в Территориальный фонд, так и напрямую в страховую медицинскую организацию. Оператор 2 уровня принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Так же он может предложить оформить обращение письменно для более глубокого и детального рассмотрения и проведения контрольных мероприятий. За 2024 год на телефон доверия «Право на здоровье» поступило 20 267 устных обращений. Так, по вопросам организации работы медицинских организаций позвонили 4 075 человек (20,1 %), с проблемой в оказании медицинской помощи обратились 4 413 человек (21,8 %), с вопросами по полису ОМС обратились 1 476 человек (7,3 %), с вопросами по лекарственному обеспечению – 1 861 (7,5%), число других причин обращений составило 1 889 (9,3 %). Телефон доверия «Право на здоровье» так же фиксирует вопросы граждан по получению льготных лекарств. В этом случае специалисты телефона доверия рекомендуют обратиться в министерство здравоохранения Красноярского края по телефону (391) 222-03-78, так как этот вопрос находится в компетенции этого ведомства. Из поступающих обращений, касающихся организации работы поликлиник и стационаров, большую долю занимали проблемы вызова врача на дом и нехватка специалистов на местах. Застрахованные граждане жаловались на отказы в госпитализациях, отсутствие возможности дозвониться до медицинской организации. Такие обращения были переадресованы страховым представителям страховых медицинских организаций для оперативной помощи гражданам. Обратите внимание, что граждане, получившие полис обязательного медицинского страхования (цифровой или на материальном носителе), имеют право на бесплатное оказание медицинской помощи, выбор или замену страховой медицинской организации (1 раз в год), выбор медицинской организации, выбор врача (при его согласии), получение достоверной информации о видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи, защиту персональных данных, возмещение ущерба (в отдельных случаях), защиту прав и законных интересов в сфере ОМС. С подробной информацией можно ознакомиться на сайте Территориального фонда ОМС Красноярского края https://www.krasmed.ru/, в разделе «Памятка застрахованному».